鹿行広域消防本部 通信指令室
（１１９番は、緊急電話なので火災や救急の問い合わせやいたずらはしないでください。）
※ 通報は、消防職員の問いかけにあわてずに、落ち着いてゆっくり話してください。
１１９番緊急通報要領 （11月9日は「119番の日」です）
一刻一秒を争う消火活動や救急･救助活動の始動のために１１９番通報は重要なものです。消防への緊急通報は、局番なしの119でお願いします。潮来市、行方市、鉾田市からの１１９番通報は、鹿行広域消防本部通信指令室で受信しています。鹿行広域消防本部への緊急通報件数は、年間８，５００件に達しています。あなたも通報する場面に遭遇するかもしれません。１１９番通報にあたってご留意いただきたい点は次のとおりです。
① 一般的な留意事項
１１９番通報の際、指令員から「鹿行消防です。火事ですか。救急ですか。」と聞かれます。また次のような情報をお尋ねしますので、落ちついて答えてください。
火災の場合
・ 住所（近くの目標物、建物の何階か？）
・ 逃げ遅れはいないか？
・ 通報者の氏名、電話番号
救急の場合
・ 住所（近くの目標物、建物の何階か？）
・ 誰がどうしたのか（急病か？事故か？閉じ込められたりしていないか？）
・ 通報者の氏名、電話番号
・ その他、傷病者の年齢、持病、かかりつけの病院など（適切な病院搬送につながる情報として、お尋ねする場合があります。）
○ 緊急通報の際、通報内容から傷病者の生命がおびやかされていると思われる場合、傷病者への気道確保、胸骨圧迫（心臓マッサージ）、止血などの応急処置をお願いすることがありますので、ご協力をお願いします。
② 携帯電話からの通報の注意点
現在、鹿行広域消防本部では、ＧＰＳ内蔵の携帯電話だけ発信場所を特定することができますが、その他の携帯電話の場合、発信地を特定できませんので、近くの固定電話からの１１９番通報をお願いします。また、多くは屋外からの通報であるため、そのことに伴ういくつかの注意点があります。
・ 通報場所の住所の確認をお願いします。（もし分からない場合は、近くの人に聞く、道路の看板・電柱等で確認するなどの手段があります。）
・ 電波の特性上、鹿行広域消防本部管内から通報しても他の消防本部へ接続される場合がありますが、この場合は転送されます。通報内容を繰り返しお尋ねしますが、再度の応対につき御理解をお願いします。
・ 確認のため通信指令室から折り返し電話をかけることがありますので、携帯電話の電源は入れたままでお願いします。
※ いざという時に備えて、電話のそばに「住所、目標、電話番号」を記入したメモなどを準備しておいてください。以上のことを念頭において、適切な１１９番通報にご協力いただきますようお願いいたします。
| 火災問い合わせテレホンサービス | （０２９１－３２－２１１９） |
