鹿行広域事務組合職員カスタマーハラスメント対策
カスタマーハラスメント対策基本方針について（令和8年10月）
労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律及び事業主が職場における顧客等の言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針に基づき，令和８年１０月から職場におけるカスタマーハラスメントの防止のための雇用管理上の措置が義務付けられました。
本方針は，カスタマーハラスメントから職員を守り，職員が安心して行政サービスを提供できる環境を確保するとともに，公平かつ安定した行政サービスを継続的に提供できる体制を維持するため，カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては，組織として毅然と対応することを定めたものです。
鹿行広域事務組合職員カスタマーハラスメント対策基本方針［PDF形式／394KB］
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